Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup vstupenek, ubytování a doplňkového zboží (merch) v e-shopu festivalu. Identifikační údaje provozovatele (dále „prodávající") jsou uvedeny v záhlaví této stránky a v kontaktech.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka (dále „kupující") vzniklé v souvislosti s nákupem přes e-shop festivalu. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nákup probíhá bez registrace. Kupující vloží položky do košíku, kde se mu zboží na omezenou dobu rezervuje (viz Dodací a platební podmínky), vyplní kontaktní údaje a odešle objednávku. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání úhrady, resp. potvrzením platby platební bránou. Prodávající následně zašle potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.

3. Ceny

Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny proto neobsahují rozpis DPH. Cena platná v okamžiku vložení do košíku je pro danou objednávku závazná.

4. Platební a dodací podmínky

Způsoby platby, dodání a předání plnění (vstupenky a ubytování e-mailem, merch osobním vyzvednutím na festivalu) upravují samostatné Dodací a platební podmínky.

5. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Možnost odstoupení od smlouvy se liší podle druhu plnění — u vstupenek a ubytování je odlišná než u zboží (merch). Podmínky, lhůty a postup upravuje Reklamační řád a odstoupení od smlouvy, který obsahuje i práva z vadného plnění.

6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Znění podmínek může prodávající měnit; pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.