Dodací a platební podmínky

1. Platební podmínky

Platba probíhá on-line přes platební bránu společnosti Comgate, a.s. na zabezpečené stránce poskytovatele — comgate.eu/cs/platebni-brana.

Podporované platební metody:

• Platba kartou (Visa, Mastercard, včetně Apple Pay / Google Pay) — kupující je přesměrován na platební bránu, kde zadá údaje karty; platba je potvrzena okamžitě. Více na help.comgate.cz — platby kartou.
• Platební tlačítka bank — kupující zvolí svou banku a platbu potvrdí ve svém internetovém bankovnictví; platba proběhne okamžitě. Více na help.comgate.cz — bankovní převody.

Klasický ručně zadávaný bankovní převod není nabízen z důvodu časově omezené rezervace v košíku. Údaje o platební kartě zadává kupující výhradně na stránce platební brány; prodávající k nim nemá přístup.

Položky v košíku jsou po vložení rezervovány po dobu 30 minut; nedojde-li v této době k zaplacení, rezervace propadá a položky se vrací do prodeje.

Poskytovatel platební brány

Reklamace a dotazy týkající se průběhu platby můžete směřovat přímo na provozovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

2. Dodací podmínky

Vstupenky a ubytování: po připsání platby obdrží kupující na zadaný e-mail potvrzení objednávky a PDF s QR kódem (jeden QR kód na každou položku). QR kód kupující předloží u vstupu, resp. při registraci ubytování.

Merch (zboží): doplňkové zboží se nezasílá poštou — vyzvedává se osobně na festivalu na vyhrazeném stánku po předložení QR kódu z objednávky.

Dodání vstupenek a ubytování v elektronické podobě i osobní vyzvednutí merche jsou zdarma.

3. Doklad o prodeji

Prodávající není plátcem DPH. Potvrzovací e-mail se shrnutím objednávky slouží zároveň jako doklad o prodeji; obsahuje identifikaci prodávajícího (název, IČO, sídlo), číslo objednávky, datum, popis položek a zaplacenou částku. Samostatný daňový doklad s rozpisem DPH se nevystavuje.